民眾到星巴克買飲料時，店員都會詢問客人姓名再寫在杯身做記號。日前英國有一名妙齡女子納迪雅(Nadia Khan)一如往常到星巴克買飲料，店員也按照正常服務流程，但她拿到飲料時卻看到杯身有詭異單字，而她的母親得知此事發現女兒遭羞辱，氣得痛批店員行為「不專業」。
綜合外媒報導，來自倫敦的25歲女子納迪雅平日都會買星巴克飲料，日前她到費爾塔姆一間星巴客消費，消費者通常會期待店員在杯身留下的記號或可愛塗鴉，但納迪雅拿到飲料後，卻看到杯身有一個潦草的字眼「河馬」(Hippo)，疑似店員暗諷她的身材，不過，她只當作店員寫錯字沒有計較。
不過，納迪雅告知母親安德里亞(Andria)事情經過，卻沒想到讓她十分氣憤，氣得直接上前質問男店員，認為他的行為相當不尊重客人，尤其還在客人購買的飲品杯身留下嘲諷字眼，十分不專業。
事情曝光後引起許多網友熱議，有不少人對於店員嘲諷客人的行為感到訝異，「這太糟糕了吧」、「花錢還要被言語攻擊」、「買星冰樂喝也要他管喔」；但仍有一些人替店員緩頰，認為他「可能」只是寫錯字或寫太快，沒有惡意。
